Analisis Kinerja Pelayanan Teknologi Informasi Menggunakan Framework Cobit 4.1 Pada Manajemen Pelayanan di PT.XYZ. BITJ [Internet]. 2024 May 17 [cited 2026 Jul. 28];1(1):31-40. Available from: http://bitjournal.ubb.ac.id/index.php/bitjournal/article/view/3